Det här dokumentet går igenom vanligt förekommande arbetsuppgifter

Nya inlästa ärenden

Nya ärenden kommer automatiskt in systemet och hanteras av användare med rollen “Administratör”. Efter inloggning visas hur många nya inlästa ärenden det finns. SKFF aviserar även att det finns nya ärenden via e-post en gång per månad med en länk att klicka på.

När detta kort på anslagstavlan klickas så öppnas SKFF applikationen med “ej tilldelade ärenden” som urval.

Tilldela ärenden

Inne i applikationen visas urvalet som en lista me dess attribut. Dubbelklickas ett ärende så kommer formuläret för detta upp som användaren kan redigera.

Om det finns ett “Projekt” att tilldela så välj det genom ett listval. Om ett nytt projekt ska skapas så finns det en “Ny” knapp uppe till höger som tar fram ett formulär för att lägga till ett projekt.

När ett projekt är valt så fylls fältet “Handläggare” i med tilldelad handläggare från projektet. Om annan handläggare än projektledaren ska tilldelas så kan det göras genom att välja någon annan.

Ärende sparas och är därmed tilldelat till en handläggare.

Registrera ett ärende

Som administratör eller handläggare kan ärenden registreras och slutföras. På anslagstavlan visas tilldelade ärenden till mig. Klickas denna så öppnas